近日，患者牛某将一面锦旗送到黄金城官网入口神经内科一病区，连声称赞主任刘立和医师陈宁医术精湛、病区全体医护人员服务热情。

 “医生、医生，我手指不利索了，是不是脑梗了，快帮我看看”，前几日，患者牛某来到医院焦急地向医生询问，医师陈宁听到后仔细询问病情、查体。原来牛某对于脑梗塞的疾病有基本的了解，因自身比较年轻，对患病一事，有着深深的恐惧，了解患者的情况后，陈宁医师耐心向患者解病情，安抚患者紧张的情绪，并请主任刘立给予专业的指导，制定了详细的治疗方案。经过治疗后，患者病情好转，症状已基本消失，牛某在治疗过程中感受到，从科主任到医生，从护士长到护士，对待每一名患者都是细心又体贴的服务。温馨的话语，微笑的服务，为医患之间架起沟通的桥梁。

对于患者的感谢，刘立表示：“改善患者就医体验没有止境，我们能够做的是给患者提供最佳的治疗方案和优质的护理服务，这样患者就能获得良好的就医体验，这条提升患者就医体验的温暖道路，我们神经内科一病区会一直走下去。”

（文/图  神内一  谷瑞）