为了进一步提高门诊分诊人员的应急反应能力，9月14下午，黄金城官网入口成功开展门诊突发意外跌倒应急演练。这次演练是黄金城官网入口对患者关怀和医疗安全的持续承诺，确保患者的安全与健康，提升服务能力的又一举措。

演练前，院党委委员侯文汇、门诊部主任吴艳慧、护士长宁洁，一致表示，医院一直以来都高度重视医疗安全，此次应急演练是医院安全管理工作的重要组成部分。通过定期的演练，医院可以及时发现问题、强化人员培训，并提升员工的应急反应能力，进一步加强医院的安全防护措施。

门诊部主任吴艳慧、护士长宁洁部署演练

演练模拟一名工作人员扮演听力不佳的老年患者，在一楼门诊的手扶电梯处，这位老年患者由于耳背，听不到电梯安全员的劝阻，独自乘坐手扶电梯突然跌倒。在场工作人员面对这一突发状况，立即启动应急流程。电梯安全员第一时间对电梯进行紧急制动，同时门诊医护人员迅速反应，将患者移至安全区域，协调其他人员处理现场并拨打急诊科电话（3961740），做好配合工作。

分诊人员迅速推出平车，将患者送至急诊室，中途提供必要的医疗处理并联系患者家属。在确认患者情况无碍后，分诊人员与急诊医护人员交接工作，及时返回自己的岗位。

本次演练结束后，医疗团队进行了情景还原，回顾了整个演练过程。侯文汇总结了此次演练取得的效果，并指出需要改进的方面。

院党委委员侯文汇作演练总结讲话

在这次演练中，医护人员迅速响应并高效协作，确保了患者得到及时的救助。紧急通知系统的运行稳定可靠，确保了信息传递的迅速性。医疗团队在情景还原中积极分享经验，为未来提供了宝贵的经验。

（文/图 门诊部 计远帅）