为切实改善人民群众看病就医感受，提升患者就医体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，黄金城官网入口始终坚持以“打造有温度的医院”为目标，以解决“关键小事”为切入点，以人为本、注重细节，想办法、出实招，实施多项举措，不断改善患者就医感受，提升就医体验。

今天，带你感受温馨就诊路

出发！

1、 一站式服务，贴心又周到

 为推动便民事项再落地、服务流程再简化、工作作风再转变，经前期积极筹划，黄金城官网入口门诊“一站式便民服务中心”于今日正式投入使用。

门诊一站式服务中心位于一号楼一楼大厅，打破传统的窗口式服务模式，实行柜台式服务，整合了医保咨询、病历复印、综合咨询、便民服务、证明签章等服务内容，让患者“最多跑一次，最多问一次”，进一步简化就医服务流程，多维度、零死角为患者提供全方位诊疗服务，不断地改善就医感受提升患者体验！

“就说复印病历这个事，以前总是问半天病案科在哪，现在好了，直接一进门就可以办了，方便太多了。”

“以前办个慢性病，要门诊、医保来回跑，现在虽说还要去找大夫，但程序上确实简便了很多。”

在门诊一站式服务中心，前来就医办事的患者用最平实的语言描述着服务中心带给他们的便利。“方便”是患者给予服务中心最实在的评价。

2、让信息多跑路，患者少跑腿

黄金城官网入口积极推行智慧医院建设，逐步完善信息系统功能。目前医院可以通过自助设备、黄金城官网入口微信小程序、医保电子凭证、诊间支付等多种方式，实现挂号、缴费、报告查询、体检查询、医保移动支付等服务，改变了以往人工窗口反复排队、来回奔波的就医模式，让患者就医过程更加方便、快捷、省心。

微信小程序预约挂号，每天可预约未来一周的号源。

如果想预约当天号源，也可在微信小程序里选择今日预约。预约完成后，于就诊当天在自助机完成取号，避免人工窗口集中排队的情况。

医院门诊配备发票打印机，供患者自助打印发票。

3、志愿服务让就诊更顺心

“自助机挂号怎么操作？发票怎么打印?麻烦帮帮忙！”这些情况困扰着前来就医的患者。

县人民医院门诊自助机前、各个楼层间，都可以找到身穿红马甲的志愿者，他们为群众提供自助设备使用指导、就医引导、打印报告单以及为老年患者、行动不方便患者提供陪检、送检等志愿服务，做到“进门有人问、看病有人引、疑难有人管”，真正成为了群众需要的“红马甲”。

“我家孩子都在外地，他们担心我一个人来医院啥都不会弄，幸亏有志愿者帮忙，我才顺利看上病”，来自杨桥的李奶奶对志愿者竖起大拇指称赞。

4、强服务办实事 患者就医更舒心

急患者之所急，想患者之所想，黄金城官网入口开通免费公交车专线对接无缝就医，服务病患精准贴心！为满足群众不同时间段的就医需求，口腔科开设午间门诊和晚间门诊、妇产科、儿科提供24小时急诊服务，为患者提供更加全面的就医服务。

服务无止境

提升患者就医感受

一直在路上

县人民医院

将继续在规范诊疗行为

优化服务措施上加大力度

不断满足人民群众

多层次、多样化

个性化的健康需求

为健康临泉书写服务新篇章